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記者調(diào)查發(fā)現(xiàn) 北京市場難見家具說明書
2004-10-11 06:00:00 閱讀 2503次 分享 0次
  家具使用說明強制性標(biāo)準已于10月1日實施,可記者昨天調(diào)查時發(fā)現(xiàn),京城家具市場難見家具產(chǎn)品說明書。許多廠商表示,對新標(biāo)準的適應(yīng)還需要一個過渡期,相關(guān)制度正在建立之中。   以往,家具和一些普通的日用百貨一樣,沒有說明書。不過今年10月1日以后生產(chǎn)的家具,必須執(zhí)行新出臺的《消費品使用說明第6部分家具》國家強制性標(biāo)準,出售時要具備使用說明,并須標(biāo)明甲醛釋放量。說明書中還要介紹家具用途、適用的環(huán)境條件以及有關(guān)材料、環(huán)保方面的內(nèi)容,否則廠家將受到處罰。   昨天,記者在居然、大鐘寺等各大家具市場轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)絕大部分家具仍未附帶使用說明書,甚至有銷售員竟然稱不知道有這個新規(guī)定。在南城一個大型家具城里,記者表示看中一套紅木家具,提出看一下說明書時,銷售員說:“家具哪里有什么說明書!往家里一放不就是了,難道還存在不會使用的問題?”在另外一個品牌前,記者明確了自己的身份,想了解是否配有說明書,銷售員稱,說明書是和家具一起放在包裝箱內(nèi),送貨上門后自然就可以看到。不過,這位銷售員自始至終也沒拿出說明書來給記者看一眼。   隨后記者撥通了華美家具公司的電話,負責(zé)人張經(jīng)理告訴記者,雖然大部分家具生產(chǎn)廠家都已知曉相關(guān)規(guī)定并作了準備,但要從10月1日起就完全達到標(biāo)準要求對很多廠家來說還是“不可能完成的任務(wù)”,起碼需要一段過渡期?,F(xiàn)在包括他們在內(nèi)的品牌家具廠商都在按照國家標(biāo)準籌備運作,可是具體如何出示產(chǎn)品說明以及如何規(guī)范,也正在討論中,如說明書是每件家具提供一個還是每套提供一個、一套家具拆賣說明書怎么給等都還沒有具體規(guī)定。   采訪中記者發(fā)現(xiàn),很多消費者還不知道家具使用說明標(biāo)準已頒布,并不在意所購買的家具是否具有《使用說明書》。中國家具協(xié)會相關(guān)負責(zé)人解釋說,今年10月1日前生產(chǎn)的家具,將有一年的過渡期,而10月1日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品,則必須附有說明書。因此消費者購買家具時,應(yīng)了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,如是10月1日以后生產(chǎn)的一定要索要產(chǎn)品說明書,如果沒有,消費者可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門投訴。消費者還應(yīng)注意保留使用說明書,以便在發(fā)生消費糾紛時提供有力證據(jù)。   業(yè)內(nèi)人士表示,雖然10月1日前產(chǎn)的家具有一年的過渡期,但現(xiàn)階段恰好是商家爭奪消費者的大好機會,搶先使用說明書,能在消費者心目中樹立良好的形象和信譽。

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  家具使用說明強制性標(biāo)準已于10月1日實施,可記者昨天調(diào)查時發(fā)現(xiàn),京城家具市場難見家具產(chǎn)品說明書。許多廠商表示,對新標(biāo)準的適應(yīng)還需要一個過渡期,相關(guān)制度正在建立之中。   以往,家具和一些普通的日用百貨一樣,沒有說明書。不過今年10月1日以后生產(chǎn)的家具,必須執(zhí)行新出臺的《消費品使用說明第6部分家具》國家強制性標(biāo)準,出售時要具備使用說明,并須標(biāo)明甲醛釋放量。說明書中還要介紹家具用途、適用的環(huán)境條件以及有關(guān)材料、環(huán)保方面的內(nèi)容,否則廠家將受到處罰。   昨天,記者在居然、大鐘寺等各大家具市場轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)絕大部分家具仍未附帶使用說明書,甚至有銷售員竟然稱不知道有這個新規(guī)定。在南城一個大型家具城里,記者表示看中一套紅木家具,提出看一下說明書時,銷售員說:“家具哪里有什么說明書!往家里一放不就是了,難道還存在不會使用的問題?”在另外一個品牌前,記者明確了自己的身份,想了解是否配有說明書,銷售員稱,說明書是和家具一起放在包裝箱內(nèi),送貨上門后自然就可以看到。不過,這位銷售員自始至終也沒拿出說明書來給記者看一眼。   隨后記者撥通了華美家具公司的電話,負責(zé)人張經(jīng)理告訴記者,雖然大部分家具生產(chǎn)廠家都已知曉相關(guān)規(guī)定并作了準備,但要從10月1日起就完全達到標(biāo)準要求對很多廠家來說還是“不可能完成的任務(wù)”,起碼需要一段過渡期。現(xiàn)在包括他們在內(nèi)的品牌家具廠商都在按照國家標(biāo)準籌備運作,可是具體如何出示產(chǎn)品說明以及如何規(guī)范,也正在討論中,如說明書是每件家具提供一個還是每套提供一個、一套家具拆賣說明書怎么給等都還沒有具體規(guī)定。   采訪中記者發(fā)現(xiàn),很多消費者還不知道家具使用說明標(biāo)準已頒布,并不在意所購買的家具是否具有《使用說明書》。中國家具協(xié)會相關(guān)負責(zé)人解釋說,今年10月1日前生產(chǎn)的家具,將有一年的過渡期,而10月1日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品,則必須附有說明書。因此消費者購買家具時,應(yīng)了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,如是10月1日以后生產(chǎn)的一定要索要產(chǎn)品說明書,如果沒有,消費者可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門投訴。消費者還應(yīng)注意保留使用說明書,以便在發(fā)生消費糾紛時提供有力證據(jù)。   業(yè)內(nèi)人士表示,雖然10月1日前產(chǎn)的家具有一年的過渡期,但現(xiàn)階段恰好是商家爭奪消費者的大好機會,搶先使用說明書,能在消費者心目中樹立良好的形象和信譽。
責(zé)任編輯:宋健
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